退換貨政策
一、退換貨基本規則
- 退換貨保證期：自商品收件日起 7 天內，超過期限視同驗收完成，恕不受理退換貨。
- 退換貨限制：商品包裝毀損、配件缺漏、遺失，恕不受理。
- 辦理方式：欲退換貨請務必在 7 天內主動聯繫客服，避免產生爭議。
- 非瑕疵換貨：若商品無瑕疵、變質，僅因個人因素辦理換貨，來回運費由消費者自行負擔。
二、運送瑕疵處理
商品若於運送過程中受損或有瑕疵，請於收件後第一時間通知客服，並將瑕疵商品完整寄回。
賣家確認瑕疵後，將儘速為您寄出全新良品。
三、如何申請退換貨
1. 個人因素退換貨（7 天內）
- 商品需不影響二次銷售
- 請寄郵件至客服中心申請
- 客服將於 1–3 個工作日 內回覆受理
- 運費由消費者自行負擔
2. 商品品質問題退換貨（7 天內）
- 請寄郵件至：service@mail.vcwwqbk.com
- 註明：訂單編號、姓名、電話、問題說明
- 客服將於 1–3 個工作日 內回覆受理
- 運費由本公司負擔
3. 退貨流程
- 於收件 7 天內申請退貨
- 直接聯繫快遞公司將商品寄回
- 快遞取件後會通知我方進行退款作業
- 本公司將依流程完成退款
退換貨必備資訊
請務必註明：
- 訂單號碼
- 姓名
- 聯絡電話
並向 24 小時線上客服 索取退換貨地址。
四、如何取消訂單
- 請寄郵件至售後服務中心
- 內容須註明：訂單號、姓名、電話、取消原因
- 客服收到後將儘速為您處理
五、聯絡我們
商品有任何問題，請聯繫 24 小時線上客服，或來信至：
service@mail.vcwwqbk.com
來信請務必提供：姓名、電話、訂單編號，以便快速處理。